Indicadores de desempenho auxiliando na gestão estratégica.

A frase: “O que não é possível medir não é possível gerenciar”, atribuída a Peter Drucker, é uma verdade que afeta o dia a dia das empresas. A maioria dos empresários de micro e pequenas empresas estão muito envolvidos com as questões operacionais de seu negócio, assim, não conseguem planejar e controlar resultados. Além disso, muitas vezes alegam que não …